Cũng như các gã khổng lồ công nghệ khác như Google, Facebook và Apple, Amazon được đánh giá là một trong những công ty công nghệ không bao giờ sợ sự thay đổi, phát triển và thử thách những cơ hội mới.
Với những thành tích đã đạt được trong suốt 20 năm qua cùng một tương lai rộng mở, Amazon đang khiến cho cả thế giới kinh ngạc.
Dưới đây là 5 cách Amazon sẽ tiếp tục gây nên những bất ngờ và "nể sợ" cho thế giới.
Nạp thẻ điện thoại online thông minh 3D Amazon<
<
Ngoài việc có tất cả các tính năng cơ bản và tính năng bổ sung, chiếc điện thoại này còn có khả năng chụp ảnh 3D với 4 camera cảm biến tại 4 góc máy cho phép theo dõi mọi chuyển động của người dùng và tạo ra một hình ảnh 3D trên màn hình. Các cảm biến này cũng có thể hoạt động như máy ảnh và chúng có thể được sử dụng để xác định các số đo 3 chiều của bất kỳ đối tượng nào ở phía trước của nó.
Hãy tưởng tượng nếu tính năng này được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là y học để truyền tải hình ảnh 3D di động. Khi đó, một bệnh nhân có thể nói chuyện với bác sĩ của mình thông qua điện thoại và ngay lập tức truyền được hình ảnh, kích thước của một dấu hiệu lạ có thể báo trước ung thư…
Hoặc thậm chí trong lĩnh vực kiến trúc, tính năng này có thể giúp các kỹ sư giao tiếp với nhau trong không gian 3D…
Nâng cao dịch vụ web của Amazon<
<
Amazon hiện có tới 78 triệu người dùng ở Mỹ và hơn 225 triệu khách hàng trên toàn thế giới. Điều đó khiến cho khối lượng đơn đặt hàng và yêu cầu xử lý mỗi ngày của hệ thống web Amazon là vô cùng lớn.
Để được thành công như hiện nay, đội ngũ lập trình viên và nhân viên kỹ thuật của Amazon đã nổ lực rất nhiều. Hơn thế nữa, Jeff Bezos đang đặt mục tiêu nâng cao chất lượng các dịch vụ Web của Amazon lên thành mục tiêu hàng đầu để mở rộng trong tương lai.
Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Charlie Rose (người dẫn chương trình kỳ cựu của kênh CBS, Mỹ) Jeff Bezos đã tiết lộ rằng công ty của ông đang làm việc với một số công ty công nghệ lớn và thậm chí còn đang xây dựng một dịch vụ điện toán đám mây riêng cho CIA.
Nói cách khác, thay vì chỉ dừng lại ở việc “bá chủ” thị trường bán lẻ trực tuyến, Amazon còn muốn là “hậu trường” của một số công ty lớn nhất và phức tạp trên thế giới, hỗ trợ công nghệ và lập trình để đảm bảo tất cả mọi thứ vận hành tốt.
Tối ưu hóa dịch vụ giao hàng của Amazon<
<
Jeff Bezos cho biết, điều này sẽ dễ dàng thực hiện nếu máy bay giao hàng không người lái của Amazon được đưa vào hoạt động chính thức tại tất cả các hệ thống phân phối của Amazon trên toàn thế giới.
Amazon hiện có gần một trăm nhà kho lớn trên toàn thế giới cho phép thực hiện các đơn đặt hàng một cách nhanh chóng hoàn thành. Ngoài ra, Amazon còn thiết lập quan hệ với các cửa hàng ở nhiều địa phương, kể cả vùng nông thôn để đảm bảo cung cấp tất cả các mặt hàng, bao gồm cả các thực phẩm tươi sống.
Đẩy mạnh sản xuất các bộ phim truyền hình dựa trên các nguyên tác nổi tiếng<
<
Amazon On-Demand hiện đang tích cực làm việc để cho ra đời một số chương trình mới, bao gồm The After (một bộ phim khoa học viễn tưởng), serie mới của X-files (nhà sản xuất Chris Carter), Bosch (một bộ phim về đề tài trinh thám dựa trên tiểu thuyết của Michael Connelly với nhân vật chính là một phóng viên ở Los Angeles), Mozart in the Jungle (một bộ phim hài ngắn về nhạc sĩ thiên tài Mozart với sự tham gia Gael Garcia Bernal), và Transparent (một chương trình với sự tham gia Jeff Tambor nói về quá trình trưởng thành của trẻ em và mối quan hệ của chúng với cha mẹ)...
Mặc dù, các bộ phim cũng như chương trình mà Amazon sản xuất chưa chính thức lên sóng nhưng nhiều người kỳ vọng sẽ tạo nên “làn sóng mới” cho ngành công nghiệp truyền hình.
Kiểm soát tất cả các sách bạn đã đọc<
<
Đột phá gần đây nhất của Amazon là việc tạo ra phần cứng độc quyền (Kindle, Fire phone) hỗ trợ dễ dàng hơn cho khách hàng trong việc mua tài liệu mua qua Amazon.
Gần đây, Amazon đã vướng vào một cuộc tranh chấp với nhà xuất bản cuốn sách Hachette. Sau khi thất bại trong các cuộc đàm phán, Amazon phải viện đến chiến thuật khó coi như gợi ý đầu sách thay thế khi khách hàng đặt mua sách từ tác giả Hachette và thậm chí đôi khi hãng này còn nói với khách hàng rằng việc giao các cuốn sách của tác giả Hachette sẽ mất vài tuần.
Tuy nhiên, đó chỉ là một vài sự cố kinh doanh không mong muốn, còn trong vài thập kỷ tới, Amazon sẽ làm bất cứ điều gì có thể thực hiện các đơn hàng bán lẻ với các cuốn sách được đặt mua dịch vụ marketing online.
ĐINH THƠM (theo The Richest)/BizLIVE
Xem Thêm :
Thứ Hai, 17 tháng 3, 2014
Marketing kể chuyện đánh bại quảng cáo đơn thuần - Thị trường
Trong chuyến du đấu châu Á vừa qua của Arsenal, dấu ấn đậm nét nhất mà câu lạc bộ này để lại trong lòng mọi người có lẽ là câu chuyện Running Man liên quan đến Vũ Xuân Tiến Thiết kế website trường học. Chàng cổ động viên trẻ người Việt bỗng chốc trở thành nhân vật chính trong hoạt động truyền thông toàn cầu của Arsenal, khi anh chạy bộ suốt 8 km theo chiếc xe chở đội bóng này tham quan Hà Nội phan mem quan ly nhan su.
Không lâu sau đó, trên website của Arsenal xuất hiện một đoạn video kể lại câu chuyện, cùng với thông điệp đầy nhân văn “Hãy theo đuổi giấc mơ, thành công sẽ đến với bạn!”. Đoạn phim này ngay lập tức tạo được dư luận tích cực không chỉ tại Việt Nam mà còn ở nhiều nơi trên thế giới. Và Arsenal còn mời Vũ Xuân Tiến sang tận London để xem các thần tượng thi đấu.
Rõ ràng, chi phí cho hoạt động trên là không đáng kể so với ngân sách marketing của Arsenal. Mấu chốt thành công của sự kiện này nằm ở chỗ, Arsenal đã kịp thời nắm được cơ hội kết nối với người hâm mộ thông qua câu chuyện Running Man tuy giản dị nhưng đầy cảm hứng.
Marketing thông qua hình thức kể chuyện đã và đang được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Đây là một chiến thuật marketing dựa trên việc xây dựng, phát triển và lan tỏa những câu chuyện thú vị, liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến thương hiệu sản phẩm hay hình ảnh doanh nghiệp.
Từ cuối năm 2006, nhãn hàng Rejoice (của P&G) đã thực hiện chiến dịch marketing mang tên “Cô Tấm ngày nay”, mở đầu bằng mẩu quảng cáo kể lại câu chuyện một cô gái trẻ rời quê lên thành phố lập nghiệp. Với mô-típ nhẹ nhàng, Rejoice đã khéo léo lồng vào đó thông điệp khích lệ các bạn gái trẻ nỗ lực trong cuộc sống để đạt đến thành công. Thông qua câu chuyện và một chuỗi các hoạt động sau đó, nhãn hàng này đã dần xây dựng được ấn tượng đẹp về tính nhân văn, đồng thời thu hút được sự chú ý của nhóm khách hàng mục tiêu.
Sau P&G, Unilever tại Việt Nam cũng bắt đầu ứng dụng marketing kể chuyện cho nhãn hàng Comfort với “Gia đình hương Comfort”, kể về tình yêu đẹp của Andy và Lily trong thế giới vải, được lồng vào đó là những bí quyết chăm sóc quần áo sử dụng sản phẩm Comfort. Câu chuyện đặc biệt kích thích sự tò mò của các bà nội trợ, và đã giúp nhãn hàng nước xả vải của Unilever dần chiếm lĩnh thị trường Việt Nam.
Điểm chung ở cả 3 câu chuyện trên là đều gần gũi với cuộc sống và kết thúc có hậu. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc khơi gợi và kết nối cảm xúc giữa người theo dõi với câu chuyện, qua đó củng cố niềm tin vào những giá trị doanh nghiệp đang cố gắng xây dựng. Tuy nhiên, nếu truyền tải thông điệp không khéo hoặc gây sự nghi ngờ về tính xác thực thì sẽ phản tác dụng.
Đầu năm 2012, nhãn hàng mì Gấu Đỏ thực hiện chiến dịch marketing mang tên “Gấu Đỏ gắn kết yêu thương”. Mở đầu là câu chuyện buồn về một bệnh nhi ung thư tên Tuấn. Trong mẩu quảng cáo, cậu bé Tuấn hồn nhiên đẩy cánh cửa bệnh viện và bước vào chào tạm biệt mọi người để về nhà. Tuy nhiên, ngày ra viện lại là ký ức buồn với bố mẹ của Tuấn, vì họ không còn đủ tiền để tiếp tục điều trị cho em. Đoạn phim khép lại bằng lời kêu gọi “Thêm một gói mì Gấu Đỏ là thêm một hy vọng cho những trẻ em nghèo như Tuấn được chữa bệnh”.
Câu chuyện đã gây xúc động mạnh cho nhiều khán giả truyền hình. Đặc biệt, người xem tin rằng nhân vật Tuấn là có thật, và họ nghĩ phải làm ngay điều gì đó để giúp đỡ em. Mì Gấu Đỏ đã thành công khi lồng ghép tính nhân văn vào hình ảnh thương hiệu. Tuy nhiên, khi khán giả phát hiện bé Tuấn trong câu chuyện chỉ là một diễn viên thì thái độ của họ lập tức thay đổi, vì cho rằng Gấu Đỏ đã “lợi dụng hình ảnh người bệnh để bán hàng”.
Theo lý giải của đại diện nhãn hàng, họ không thể quay phim những bệnh nhi thật, và thông qua chiến dịch marketing này, Gấu Đỏ cũng đã đóng góp được gần 3 tỉ đồng giúp các bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn. Còn theo một chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông, thông điệp Gấu Đỏ đưa ra khi khép lại câu chuyện chỉ cần thay đổi một chút và đừng khơi gợi lòng trắc ẩn của người xem một cách lộ liễu thì chiến dịch này đã thành công trọn vẹn. Có thể nói, ý tưởng tốt nhưng khâu truyền tải thông điệp chưa chuẩn đã khiến doanh nghiệp này không thành công.
Một trở ngại khác các doanh nghiệp trong nước hay gặp phải khi thực hiện marketing là kinh phí. Những câu chuyện được dàn dựng công phu thường đòi hỏi chi phí lớn, và cần phải được phát sóng thường xuyên để đi vào tâm trí người xem. Nước mắm Liên Thành là trường hợp như vậy.
Liên Thành là một trong số ít các thương hiệu Việt có tuổi đời hơn 100 năm. Liên Thành thương quán là nơi tạo nguồn tài chính cho những sĩ phu yêu nước gầy dựng phong trào Duy Tân ở Phan Thiết từ năm 1905. Ngoài ra, cơ sở này một thời còn phục vụ cho Dục Thanh học hiệu, ngôi trường mà người thanh niên Nguyễn Tất Thành từng giảng dạy. Vì vậy, Liên Thành đã quyết định kể lại câu chuyện lịch sử kèm thông điệp “Tinh túy hương vị trăm năm”, khơi gợi tinh thần dân tộc và truyền cảm hứng cho người tiêu dùng. Kết quả là họ vươn lên chiếm 4,1% thị trường và đứng vị trí thứ 6/20 thương hiệu nước mắm phổ biến nhất.
Nhưng cuộc vui không kéo dài. Đại diện doanh nghiệp này cho biết, họ cân nhắc lắm mới dám bỏ ra mấy trăm triệu đồng cho một chiến dịch quảng cáo truyền hình trong vòng nửa năm. Cũng vì muốn hạn chế ngân sách quảng cáo, Liên Thành đã quyết định chia tay với đối tác phân phối và truyền thông để tự “bơi”.
Hiện nay, một giải pháp tiết kiệm chi phí được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn là kết hợp marketing kể chuyện với truyền thông xã hội. Những câu chuyện giàu cảm xúc, lôi cuốn khán giả sẽ phát huy hiệu quả gấp nhiều lần nếu được lan truyền đến đúng những người quan tâm.
Theo thống kê của Sulia, website chuyên về bóng đá, sự xuất hiện của Vũ Xuân Tiến đã giúp cho lượng cổ động viên của Arsenal tăng lên đáng kể ở châu Á. Trong đó, có hơn phân nửa là những người đã chuyển qua ủng hộ đội bóng này vì hành động đẹp, mang đậm tinh thần thể thao của Running Man. Singapore và Đài Loan đã liên hệ để mời Arsenal sang du đấu vào mùa hè năm sau. Theo dự kiến, đội bóng của Anh này sẽ thu về không dưới 5 triệu USD từ 2 chuyến đi này phần mềm kế toán miễn phí.